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Como Devolver
Dispõe de 14 dias (incluindo sábados, domingos e feriados) desde a data de entrega efetiva da sua encomenda para efetuar uma devolução da mesma na marcolino.pt.
Poderá ser devolvido desde que não tenha sido usado e se encontre em perfeitas condições (o produto tem que estar completo e na sua embalagem original).
Estas são as opções para devolver a sua mercadoria:
Na loja Marcolino de forma grátis:
Leve a sua encomenda e fatura de compra ou talão de oferta em papel ou em formato eletrónico a qualquer loja Marcolino.
A partir de casa:
Deverá enviar email para [email protected], com o seu ID de encomenda e morada de levantamento.
Enviaremos uma transportadora para recolher a devolução na morada por si indicada. Os custos de envio serão suportados pelo cliente.
Adicionalmente, poderá enviar diretamente para a seguinte morada, devidamente acompanhada com a fatura ou talão de oferta:
Rua Santa Catarina, 84
4000-441, Porto, Portugal
Reembolso
A Marcolino fará o possível para que o reembolso do valor seja efetuado o mais rapidamente possível, no entanto, será efetuado no prazo máximo de 15 dias após a chegada da mercadoria às nossas instalações.
Se o pagamento tiver sido feito via cartão de crédito, o reembolso será efetuado no próprio cartão e constará no extrato do mesmo.
Se o pagamento tiver sido feito via Referência Multibanco, MBWay ou Transferência Bancária, será pedido ao cliente que forneça os dados da conta bancária para a qual pretende que o pagamento seja efetuado.
O cliente também poderá optar pelo reembolso via voucher, que poderá ser utilizado na loja online, este cupão com um prazo máximo de 12 meses.
Resumo
01 Dados Pessoais
02 Dados do relógio
03 Problema
Bem-vindo ao serviço de reparação da Marcolino
O relógio será analisado pelos nossos relojoeiros, de forma gratuita, e receberá um orçamento sem compromisso.
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2. Entregue-nos o seu relógio
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Passo 03
Prepare a entrega do relógio