Rolex watch servicing procedure at Marcolino
Cualquier distribuidor oficial o filial de la marca está habilitado para encargarse del mantenimiento de su reloj Rolex. Empleados competentes registran sus posibles solicitudes cuando usted les confía su reloj. A continuación, este se entrega a un relojero.
Análisis del reloj
Su reloj es cuidadosamente analizado por un relojero, que estima las intervenciones a realizar y, posteriormente, elabora un presupuesto. Una vez aprobado el presupuesto, se inicia el servicio de mantenimiento.
Preparación del servicio
El movimiento, aún cubierto por la esfera y las agujas, se extrae de la caja, de la cual se ha separado previamente la correa. Movimiento, caja y correa se tratarán por separado durante el proceso de mantenimiento, antes de volver a montarse al final del servicio.
Desmontaje del movimiento
El movimiento se desmonta por completo y todos sus componentes se analizan con el mayor cuidado. Aquellos que ya no cumplen los criterios de Rolex se sustituyen sistemáticamente.
Lavado de los componentes del movimiento
Los componentes individuales se limpian en baños ultrasónicos para eliminar las impurezas.
Montaje del movimiento y lubricación
Los componentes se secan y, posteriormente, todo el movimiento se vuelve a montar y se lubrica. El relojero ajusta el movimiento por primera vez conforme a los criterios de calidad de la marca.
Restauración de los acabados de la caja y del brazalete
La caja se desmonta por completo, y la parte central de la caja, el bisel, el fondo de la caja y el brazalete se pulen o satinan, según el acabado original. Estas delicadas operaciones requieren tacto y sutileza.
Montaje de la caja
Una vez restaurados y limpiados, los elementos de la caja se vuelven a montar y se sustituyen las juntas. Se comprueba la estanqueidad de la caja.
Encaje del movimiento
El movimiento, sobre el que previamente se han montado la esfera y las agujas, se vuelve a introducir en la caja tras una rigurosa inspección técnica y estética de todos estos elementos por parte del relojero.
Prueba de precisión
Tras el montaje del movimiento, se evalúa de nuevo la precisión cronométrica. El relojero realiza los últimos ajustes para garantizar que cumple los requisitos de Rolex.
Después de que el relojero enrosque el fondo de la caja, su reloj se somete a prueba durante al menos veinticuatro horas. Esta prueba, específica de la marca, permite verificar que el movimiento funciona correctamente a lo largo del tiempo.
Prueba de estanqueidad
La estanqueidad de su reloj se comprueba mediante una prueba de presión en agua y, a continuación, la correa se vuelve a montar en la caja.
Inspección final
Su reloj está ahora listo para una inspección final. Durante este proceso, el relojero comprueba que las funciones estén perfectamente operativas y que la estética sea impecable.
Devolución del reloj
Al finalizar el servicio, su reloj se devuelve en una bolsa de protección. Además, el reloj cuenta con una garantía de servicio internacional de dos años que cubre las piezas y la mano de obra.
Un servicio de primera clase
Rolex se compromete a ofrecerle un servicio posventa de primera clase. Gracias a la exigencia y al know-how de nuestros relojeros, su reloj Rolex puede resistir el paso del tiempo, manteniendo una excelente fiabilidad y un brillo impecable.
