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ENVIO E ENTREGA

Os métodos de envio e entregas podem variar de acordo com o tipo de produto e o local de entrega. A previsão dos prazos de entrega só é válida após a confirmação do pagamento das encomendas. Os prazos apresentados têm caráter meramente indicativo. A data final de entrega será confirmada pela transportadora.

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DEVOLUÇÃO

Dispõe de 14 dias (incluindo sábados, domingos e feriados) desde a data de entrega efetiva da sua encomenda para efetuar uma devolução da mesma.

Poderá ser devolvido desde que não tenha sido usado e se encontre em perfeitas condições (o produto tem que estar completo e na sua embalagem original).

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O valor do seguro, é calculado mediante o valor do produto e a duração da proteção, o preço será apresentado durante o checkout da loja online ou mediante requesição no momento da compra numa das nossas lojas físicas.

Que riscos são segurados?

1. Roubo com violência do objeto segurado quando usado e/ou transportado pela pessoa (assalto), excluindo o roubo com destreza e/ou furto; 
2. Roubo do objeto dentro de quartos de hotel, desde que o item seja mantido dentro de um cofre e com a chave localizada fora do quarto; 
3. Roubo, desde que os meios de fecho existentes sejam arrombados, cometidos na sua residência principal e/ou ocasional. Neste último caso, apenas em períodos em que o proprietário esteja a ocupar o referido local; 
4. Roubo, ou sequestro do objeto por meio de violência ou ameaça de violência dirigida ao possuidor do objeto; 
5. Fogo, relâmpago ou explosão na habitação principal ou ocasional, neste caso apenas quando o proprietário está presente;
6. Dano Acidental: Qualquer deterioração ou destruição do Bem Segurado, resultante de uma causa externa, repentina e imprevista.

Que riscos não são segurados?

1. Danos que ocorreram nos locais do Joalheiro;
2. Danos resultantes de roubo com destreza; 
3. Danos resultantes do abandono do objeto, salvo nos casos previstos nos pontos anteriores nas condições de substituição; 
4. Perda ou desaparecimentos totais ou parciais e a quebra do objeto, mesmo que determinada por incêndio, tentativa de roubo ou assalto; 
5. Danos facilitados por intenção ou culpa dos proprietários ou por pessoas a quem o proprietário deve responder, como os familiares e os conviventes; 
6. Certificados adulterados ou com dados incompletos essenciais para determinar o valor do objeto;
7. Pedidos falsos de substituição feito pelo proprietário ou comprador.

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